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手握222亿的蔚来,要靠造轿车走量?

“海底捞式”的服务,一直是蔚来的一张王牌。

此前,特斯拉通过频繁降价带动销量,老车主感觉被贴上了韭菜标签,李斌在财报电话会议上也谈及此事,并称“特斯拉和我们确实是一个不太一样的公司。”

李斌承诺蔚来坚决不降价,“因为降价会打击到用户,他们所购买车的残值也会下降,坚持高端品牌定位是我们做得很对的一件事情。”

去年四季度,在经营最艰难的时刻,李斌想到的也不是降价,而是决定推出BaaS(电池即服务)的创新商业模式,以满足用户增长所带来的补能需求。

通过推出电池租用、车电分离销售服务,选择BaaS模式购车的用户只购买车,不购买电池,实现车电产权分离,一箭三雕解决了新能源汽车电池价格贵、续航易衰减、贬值快这三大痛点。

而在今年三季度财报中,已有11%的蔚来用户开始使用这一创新服务。

自Baas发布以后,每个星期用户都在增长,新增订单比例超过预期。蔚来对此乐观地表示,随着用户对BaaS的理解加深,长期来讲,订单还会继续上升。

正如李斌在财报电话会议的开场白所说:“面临激烈的市场竞争和挑战,我们会坚决在产品和核心技术研发进行投入,提供最好的服务和全程的用户体验来回馈我们忠实的用户社区。”

股价翻了10倍之后,蔚来能否打好核心技术和服务体验这两张王牌,是迎接下一轮挑战的关键。

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